Tietosuojaseloste

Voimassa 1.1.2025 alkaen

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Kultaturva Oy käsittelee asiakkaiden ja verkkosivuston käyttäjien henkilötietoja. Tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalain mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Kultaturva Oy
Y-tunnus: 3569394-3
Osoite: Merimiehenkatu 28 C 37
Sähköposti: info@kultaturva.fi
Puhelin: 0442545939

Rekisterinpitäjä vastaa kaikesta henkilötietojen käsittelystä Kultaturvan toiminnassa.

2. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme vain ne tiedot, jotka ovat tarpeen palvelun tuottamiseksi, kyselyihin vastaamiseksi tai ajanvarauksen käsittelemiseksi. Tietoryhmät:

2.1 Ajanvarauksen yhteydessä

  • Nimi

  • Sähköpostiosoite

  • Puhelinnumero

  • Varauksen päivämäärä ja kellonaika

  • Mahdolliset lisätiedot, jotka asiakas antaa vapaaehtoisesti

2.2 Yhteydenottolomakkeiden kautta

  • Nimi

  • Sähköpostiosoite

  • Viestisisältö

2.3 Asiakassuhteen aikana

  • Henkilöllisyystiedot (henkilökortin tarkistus, ei kopioida)

  • Ostotapahtuman tiedot (painot, hinnat, maksutiedot)

  • Allekirjoitukset dokumenteissa (ostokuitit)

2.4 Verkkosivuston käytön yhteydessä

  • IP-osoite

  • Teknisiä käyttötilastoja (selaimen tyyppi, laite, sivulataukset)

3. Mihin tarkoitukseen tietoja käytetään?

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

  1. Ajanvarauksen käsittely ja vahvistaminen

  2. Asiakaspalvelun tarjoaminen

  3. Kullan arviointi- ja ostotapahtuman toteuttaminen

  4. Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

    • kirjanpitolaki

    • rahanpesulainsäädäntö (henkilöllisyyden varmistus)

  5. Evästesuostumusten hallinta

  6. Mahdolliset reklamaatiot ja asiakasoikeudet

Tietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon eikä profilointiin.

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

GDPR:n mukaiset oikeusperusteet:

  1. Sopimuksen täytäntöönpano
    – ajanvaraus, arviointipalvelu, kullan myynti

  2. Lakisääteinen velvoite
    – rahanpesulaki ja kirjanpitolaki edellyttävät tiettyjen tietojen säilyttämistä

  3. Rekisterinpitäjän oikeutettu etu
    – asiakasviestintä, palvelun kehittäminen

  4. Suostumus
    – evästeet ja analytiikka

5. Tietojen luovuttaminen tai siirtäminen

Tietoja ei myydä eikä luovuteta ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin.

Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville tahoille vain tarpeellisilta osin:

  • Maksunvälittäjät (esim. pankit)

  • Kirjanpito- tai tilitoimisto

  • Vir authorities (esim. poliisi tai verottaja, lain edellyttämissä tilanteissa)

  • Simply Schedule Appointments -lisäosa, joka käsittelee varausdatan WordPressin sisällä, eikä siirrä sitä ulkopuolelle

Kaikki tietoja käsittelevät tahot ovat sitoutuneet GDPR-vaatimuksiin.

6. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin tarpeellista:

  • Ajanvaraukset: 12–24 kuukautta

  • Yhteydenotot: 6–12 kuukautta

  • Ostotapahtumat: kirjanpitolain mukaan 6 vuotta

  • Evästesuostumukset: Complianz hoitaa säilytysajan automaattisesti

  • Henkilöllisyystiedon tarkistus: ei tallenneta pysyvästi, vain tarkastetaan tapahtuman yhteydessä

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti.

7. Rekisteröidyn oikeudet (asiakkaan oikeudet)

Käyttäjällä on seuraavat oikeudet:

  • Oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot

  • Oikeus korjata virheellistä tietoa

  • Oikeus pyytää tietojen poistamista (“oikeus tulla unohdetuksi”)

  • Oikeus rajoittaa tietojenkäsittelyä

  • Oikeus vastustaa käsittelyä

  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

  • Oikeus peruuttaa evästesuostumus (Complianz hoitaa tämän)

Pyynnöt voi lähettää osoitteeseen info@kultaturva.fi

8. Tietojen suojaaminen

Käytämme seuraavia suojatoimia:

  • SSL-salattu yhteys sivustolla

  • Palomuuri ja haittaohjelmasuojaus

  • Vain valtuutettu henkilökunta pääsee asiakasrekisteriin

  • WordPressin ja lisäosien ajantasaiset tietoturvapäivitykset

  • Säännölliset varmuuskopiot

9. Kolmannen osapuolen palvelut

Sivustolla saatetaan käyttää palveluita, kuten:

  • Google Fonts

  • Meta Pixel

  • Google Analytics

Evästekäyttöä hallinnoi Complianz-lisäosa.

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Kultaturva Oy voi päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja ne tulevat voimaan välittömästi.

11. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa

Tietosuoja-asioissa voit olla yhteydessä:

Kultaturva Oy
Sähköposti: info@kultaturva.fi
Puhelin: 0442545939
Osoite: Merimiehenkatu 28 C 37